Como obter sucesso num projeto de integração
Você está precisando implementar algum software complementar ao seu sistema de Gestão Empresarial (ERP) ou buscando uma maneira de integrar o ERP a outras funcionalidades já existentes na sua empresa com todo o potencial do ERP TOTVS Protheus® através da integração, você está no lugar certo!
Neste artigo vamos desmistificar a questão da integração no ERP TOTVS Protheus® e apresentar o jeito FOCUS de fazer, esclarecendo eventuais dúvidas para viabilizar sua decisão. Entenda por que a boa integração entre dois ou mais softwares é fundamental para garantir a melhor performance e uma gestão eficiente.
Boa leitura!
Motivos para integrar seu ERP (Sistema de Gestão Empresarial)
O Sistema de Gestão Empresarial (ERP) é a espinha dorsal de qualquer empresa em relação à Informação, automatizando processos de negócios, permitindo o fluxo de dados entre áreas funcionais e assegurando o cumprimento das obrigações (contábeis, financeiras, fiscais, trabalhistas etc.).
Entre os mais conhecidos no Brasil estão SAP®, Oracle® e TOTVS® (Protheus®, Datasul®, RM® e LOGIX®).
Apesar disso, o ERP pode não atender a todas as funcionalidades específicas ou rotinas robustas de determinados negócios. Por isso, muitas empresas complementam o ERP com softwares especializados para automatizar e controlar processos complementares ou específicos.
Quando os sistemas trabalham integrados, o resultado é:
melhor controle
mais performance
relatórios completos
redução de custos por retrabalho
Mas essa integração precisa ser bem executada — e é aí que fornecedores experientes fazem toda a diferença.
Modelos de integração com o ERP TOTVS Protheus®
Troca de arquivo TXT (texto colunado)
Arquivo .CSV (texto separado por vírgula ou ponto e vírgula)
Integração entre bancos de dados (Banco Ponte)
Web Services e APIs (formatos mais atuais e recomendados)
A seguir, os principais modelos:
API (Application Programming Interface)
Em português, Interface de Programação de Aplicações.
É o modelo mais utilizado atualmente.
A API funciona como intermediária entre os sistemas, recebendo dados de uma plataforma, interpretando-os e enviando-os padronizados para outra.
Formatos comuns:
JSON (chave: valor)
XML (tags como
<nome>João</nome>)
Web Service
É uma API que usa a rede para transmissão de dados.
Principais protocolos:
SOAP → usa XML
REST → usa JSON
Banco de Dados
A integração ocorre diretamente entre os bancos dos sistemas. Porém:
exige abertura de portas
criação de usuários específicos
configurações sensíveis que impactam segurança
O modelo recomendado é usar um “Banco Ponte”, onde ambos os sistemas leem/escrevem sem interferir diretamente no banco principal do outro.
Arquivos TXT ou CSV
As regras ficam definidas em um Arquivo de Layout contendo:
ordem das informações
tamanhos
tipos de dados
obrigatoriedades
Os sistemas geram e leem os arquivos seguindo o mesmo padrão.
Qual é o melhor modelo para minha empresa?
Não existe modelo superior — existe o mais adequado para a arquitetura já utilizada.
O ideal é:
envolver equipe de TI + consultoria
analisar tecnologias disponíveis
contar com profissionais experientes em integração e TOTVS Protheus®
Após a definição, inicia-se o desenvolvimento das interfaces e os testes unitários e integrados.
Como evitar problemas na integração
A dica mais importante:
Escolha uma consultoria TOTVS Protheus® experiente, séria e estruturada.
Ela deve:
mapear funcionalidades
desenhar planejamento
realizar testes completos
criar LOG detalhado da integração
Sem LOG, é impossível rastrear erros, entender gargalos ou atender auditorias adequadamente.
Como saber se minha consultoria está patinando?
Sinais de alerta:
equipe enxuta que não consegue substituir consultores sem impacto
comunicação confusa (“tecniquês” sem clareza)
falta de alinhamento com a equipe da empresa
falhas recorrentes de infraestrutura técnica ou humana
O relacionamento entre consultoria e empresa é determinante para não gerar desgastes.
5 Dicas para obter sucesso num projeto de integração
1. Verifique se sua equipe interna está qualificada e tem tempo para o projeto.
2. Nunca comece pelo desenvolvimento.
Antes: levantamento + documentação. Esse é o alicerce.
3. Avalie bem o modelo de integração.
Nem sempre a última tecnologia é necessária — às vezes o que já existe funciona perfeitamente.
4. Pesquise a consultoria.
Peça referências, veja projetos anteriores. Evite “gato por lebre”.
5. Sempre crie um LOG de integração.
E que seja entendível também pela operação, não apenas pela TI.
Com base em tudo que apresentamos, esperamos ter colaborado sobre a importância de integrar seu ERP com outros softwares da empresa.
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Autores
Douglas França e Sidnei Naconesky JR – Gestores da FOCUS Consultoria
Com colaboração de: Lucas Reis, Tiago Silva (Desenvolvedores) e Pedro Harada
Avisos Legais
* Protheus, TOTVS são produtos e marcas registradas® de propriedade da TOTVS S.A.
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